什么是“国际认证”？产品出口的企业才需要做质量认证吗

ISO质量认证知识尚未普及，有些人对质量认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓“双认证”，所谓“国际认证”，“出口产品企业才需要质量认证”，“企业在认证以前不存在质量体系”和“企业通过认证即可一劳永逸”等。下面，科普咨询就通过这些问题给予说明，以澄清是非。

“双认证”的原意是指企业既通过了产品质量认证，又通过了质量体系认证。有人把“双认证”误认为是“国内认证和国外认证”或“一次审核发给两个认证机构的证书”，认为“双认证”一定比“单认证”好，其实这种认识并不全面。

由于认识上的原因，国内一些企业以取得国外认证机构的认证为“荣事”，甚至不惜花费10余万美元换取一张证书，更甚者“买”多张证书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆非。

质量体系认证不存在“国际认证”。有些企业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核通过认证，说成是通过“国际认证”，这种说法显然是不正确的，另一种认为国外认证机构的认证是“国际认证”也是错误的。

ISO9000族标准虽为国际标准化组织（ISO）发布，但到目前为止，世界上还没有一家为各国广泛承认的国际质量认证机构。各国质量认证机构所进行的认证，仅仅是个体行为。此外，也不能把“国际互认”理解为“国际认证”，“国际互认”是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非“国际认证”。

“出口产品企业才需要质量认证”的说法明显是错误的。不可否认，企业通过质量认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒，便于进入国际市场，具有较为重要的作用，但这不是质量认证的唯一目的。质量认证更重要的作用在于提高企业质量管理水平，提高产品质量，增强市场竞争能力。

自我国加入世界贸易组织以后，意味着国内市场与国际市场融为一体，国内市场的竞争与国外市场的竞争同样激烈。产品市场的竞争归根到底是质量的竞争，企业要在竞争中立于不败之地，无疑要增加质量筹码，必须在自身管理上下功夫。通过质量认证，并坚持其有效性，毫无疑问是企业增强素质，提高竞争力的一个重要手段。

目前，一些企业以为：“企业在认证以前不存在质量体系，申请质量认证还需请专家来重新构建一个质量体系”。

其实，每个企业从产品开发到投放市场，只要能正常运转，客观上就存在一个质量体系，有的企业质量保证能力已达到相当高的水准，只是尚有某些不完善的地方，或没有形成系统文件。

推行IS09000族标准只是使原有的体系更规范、更健全、更系统、更完善。企业应从现有的质量体系(无论是文件化的，还是非文件化的)出发，按照标准的要求，建立良性的质量管理运行机制，从而确保顾客能得到满意的产品。所以标准不是天外来客，贯标不是让人们重起炉灶，认证工作并不是高不可攀的。

目前，个别企业出于某种需要，被动开展质量认证工作，为取得证书而开展质量认证。在认证通过以前、贯标认证态度积极、认证通过以后则工作消极、把已经建立起来并开始运行的质量体系搁置一边，以为“通过认证后，企业贯标认证的所有工作已经完成”。这种“一劳永逸”的做法是非常错误的。

企业通过了质量认证仅仅表明企业已按IS09000族标准建立并初步实施了比较规范的质量体系，对于企业质量体系的完善和提高，只是“万里长征的第一步”，企业应按已建立起来的质量体系运行下去，并且不断地改进和提高，从而推动企业的不断发展。

如果产品质量不稳定，既使通过质量认证，用户也随时会对企业“投不信任票”。所以那种“一劳永逸”的做法不但不能给企业带来经济效益，而且还可能使企业陷入更加困难的境地。

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