疫情肆虐下，中小企业应该如何寻找新的出路？

作者：科普      信息来源：浙江科普企业管理咨询有限公司        发布时间：2020-03-11 11:09:46       

2019年经济已经相对低迷，想不到2020年的开局又是如此糟糕！早在年前，360公司创始人就曾在年会上公布特等奖为“免裁券”，当时还一脸难以置信的我们，在现在看来，很多企业这种年会上半玩笑的动作里，可能已经透露出些许无奈。

再加上此次突如其来的疫情导致经济更加雪上加霜，给中国经济的发展踩了个急刹车，其影响已涉及各行各业，尤其是中小企业来说，公司本身就利润较薄，但每个月房租，物料，人工却是固定的，大家几乎都在亏钱，许多中小企业出现了资金周转不灵的情况，此次疫情堪称“生死劫”。

一直以来，广大的中小民营企业始终是中国经济的活水源头，一旦他们的目标从挣钱变成了活命，经济形势困顿可想而知。倘若多年积攒下来的改革信心就此毁之一旦，实在是积重难返、令人扼腕。

在天灾人祸面前，对于每个人、每个企业、整个国家都是一次考验，不仅仅是考验响应速度，还要考验整体协作能力、内在免疫力，以及摆脱危机同时能否平衡发展的能力。那么，在这个情况下我们又该如何寻找新的出路呢？

一、技术变革 

这次疫情，让很多人变宅了，也就意味着大家同时在线的频次和时长瞬间增加了，这让多少平台的运转压力骤然加大？

对于线上线下打通的平台来说，它考验了你的接单能力/仓储能力/配送能力/客服能力，比如美团/盒马鲜生/叮咚买菜等等；

对于纯线上的平台来说，它考验了你的运算能力/推送能力/匹配能力，比如今日头条/抖音/百度/淘宝等等；

运算能力，将是未来一个企业的根本能力。

2020年是5G全面商用之年，而AI人工智能＋大数据＋5G＋区块链，将给很多的行业带来翻天覆地的变革。随着“云计算”进入到“雾计算”、“甘露计算”，各种及时性敏捷性的去中心化的分布式计算方式，将会使整个社会的运营效率大幅度提升。

二、认知变革 

人与人最大的区别，是认知的区别。

这次疫情之前，我们只顾埋头赚钱，为了钱我们牺牲健康，我们倡导996的作息，我们但是经过这场病毒，人的认知发生了彻底改变。

人只有在两种东西面前才能不把钱当回事：第一是健康，第二是自由，而现在这两种挑战同时摆在我们面前。大家终于发现：免疫力，才是一个人最大的竞争力，才是可以摧毁一切商业逻辑的降维打击。

过去我们一直认为“赚钱”才是最重要的事情，今天很多人开始明白“健康的活着”才是最重要的事情；

在商业升级的过程中，千万不要小看人们认知的升级，认知决定了人的行为，是社会运行的最底层逻辑，这个逻辑一旦改变，商业的结构将被重构和再造。

三、习惯变革 

这次疫情给人们带来生活习惯上的改变，保守的估计也得持续三个月，而行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。

2003年的非典，催生了淘宝、京东、起点中文网、前程无忧，让原本线下的模式转变到了线上。而2020年的武汉肺炎，将会催生一大批知识付费达人，直播带货网红，让原本图文表达的方式转变为视频与直播。

四、关系变革 

这次疫情，由于很多传统商业处于停滞状态，让很多人意识到谋生方式需要多元化，让很多人不得不考虑开发自己的第二职业，兼职等等，这将催促个体经济和自由职业的加速崛起，将使很多“消费者”变成“消费经营者”，而且这部分群体的力量会更加强大，乃至于为消费者代言，向厂家夺权。

简而言之，未来生产者，经营者，消费者这三大角色的界限越来越模糊了……

未来人与人再也不存在上下级关系，执行关系，每个人都是独立的经济体，通过价值确认的方式，记录每个人对整个价值产生的贡献度，从而进行价值分配，产业链将由原来的“关系链”变成“价值链”，人与人之间看似更加松散了，但是协同性也更强了。

五、品牌变革 

这次疫情的处理方式和03年的非典相比，最大的特点就是以“人群”为中心去设置所有的流程/措施/目标，“人群”的问题解决了，疫情就稳住了。

未来的社会格局是按“人群”划分的，不同的人群生活在不同的社区里，然后商品和服务要围绕人群去转，整个社会都是以“人群”为中心，或者说“社群”是未来社会的基本单位。

未来会有越来越多的网红开创自己的品牌，就像一个蜂王一样，配合的团队就像雄蜂一样，紧密配合蜂王，而数量众多的粉丝会用自己的实际行动，支持网红，购买网红推荐的产品。

未来也会有小而美的团队，独立运作自己的精众品牌（只服务于垂直细分领域的一小部分精众群体），他们愿意为品质买单，愿意为情怀买单，愿意为圈层买单。而围绕这个品牌聚合起来的一个“蜂群”，又会形成一定的自运营和自裂变机制。

不论是网红IP还是精众品牌，其本质都是IP的人格化和品牌化，具备人格化的品牌才能牢牢吸引一批忠实的用户。

也因此，中国经济将出现一大特征：那就是海量小众品牌的崛起，这也是明显的优势。

在中国哪怕抢占1‰的市场，也有庞大的1400万群体，也足够让一个品牌活好、做强。

六、传播变革 

这次疫情爆发之初，钟南山院士就曾提醒社会，一定要谨防“超级传播者”，这说明本次疫情的扩散，不再取决于多少个感染个体，而是取决于有多少个强势个体。

这个逻辑在未来的商业传播上同样适用。

互联网已经从早期追求点击量的“流量思维”，升级到了追求粘性的“留量思维”，也可以说从“公域流量”到“私域留量”的升级。

如何拥有自己的私域流量？我们要想迅速的推动品牌建设，提高知名度，必须得密切关注“超级传播者”。我们赋予他们一个新的名词“精域鎏量”（精域，垂直细分圈层化的精众群体。鎏，成色好的黄金。）

简而言之，我们将经营的重点投放在将“公域流量”巧妙转化成“私域留量”，进而筛选出那些“超级传播者”的“精域鎏量”，那将起到事半功倍、基业长青的效果。

七、财富变革 

这次疫情，让人们对财富的认知也发生了改变。过去更多人喜欢追求稳定的收入方式，例如工资，而随着武汉肺炎疫情的蔓延，越来越多的企业难以快速复工，过去看似稳定的收入，都变的不那么稳定了。那什么样的财富模式才能构建起人的安全感和幸福感呢？

与其拥有更多的钱，不让拥有更多的时间。因为有钱未必就自由，但是拥有自由的人一定有钱。我们经常说的财务自由，真正的财富自由是时间自由＋财务自由＋心灵自由。

与其自己很会赚钱，不如让自己更值钱，因为会赚钱是人找钱，是被动式的，而值钱是钱找你，是主动式的。埋头赚钱的事往往很辛苦，你一旦值钱，赚钱就会越来越轻松。

与其拥有赚钱的能力，不如拥有赚钱的管道。通过社交工具锁定你的高信任度、高黏度、高活跃度的用户，然后给他们提供你独特的产品或服务价值让他们离不开你，然后再让他们带来新的客户，用内容引流，用直播带货，用社群分享，实现裂变和倍增，这种机制就是一个财富管道。

这么模式将广泛的适用于服装、食品、娱乐、在线教育、健康养生、心灵疗愈等领域，这些都是刚需，而且不会受到经济周期的影响。

八、城市变革 

这次疫情，我们不得不采用“封城”的措施，才能稳住疫情的发展，要知道人类历史上还没有因为一次病毒而封过一个人口过千万的城市，但是不“封城”根本无法稳住疫情。

因此，这也呼唤智慧城市的到来，智慧城市运行，需要的是各种信息的监控与合理的判断和处置机制，基于AI人工智能＋大数据＋5G＋区块链技术，会给城市管理者提供更为科学的决策模型，更为快速的响应方式。

智慧城市就像一个人一样，能够对身体的各项指标实现实时监测，如果出现血糖升高或者尿酸增加，就会开启预警机制，如果连续三天出现持续升高的情况，那么系统就会告知人，需要调整饮食或是及时就医了。要用“治未病”的意识来防治“重大疾病”的出现，才能防微杜渐，防患于未然。

从短期来说，疫情确实给中国经济踩了一个急刹车，但从长期来讲，疫情的影响其实没有那么大，只是可能会对一些行业做一些加速的改革。

对于中小企业来说，我们更要有冷静的头脑，需要很强的危机处理能力，先活下来，再寻找增长机会，否则会陷入两个极端要么太恐慌恐惧，要么执行不到位执行不够迅速。而经此疫情危机，企业的经营也将正式迎来一次大考，未来市场会高度向头部企业集中，那些经营低效的企业会被加速淘汰，能够抓住此次机会转型升级的企业，将会化危为机，成为强者。

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