员工业绩不达标，体罚不可取，应从绩效考核下手！

作者：科普      信息来源：浙江科普企业管理咨询有限公司        发布时间：2019-12-10 11:11:50       

12月4日晚10时许，广西南宁最低气温只有10℃。当天晚上10时许，南宁万象城民族大道路边站着一排身体裸露的男子，看上去都是20来岁的年轻人，他们脱光身上衣物，穿着内裤站在寒风中，旁边站着一位穿着厚衣服、手里拿着根约1米长PC管的人在监督，“类似于主管训员工，引来很多人关注。”这是发生了什么？

原来，这是一家即将开业的酒吧，目前正在招聘员工，被罚男子均因未完成招聘业务被要求如此“吹冷风”。没有完成绩效任务就得体罚？这样的公司实在罕见。另外更让人惊叹的是，这些被罚员工不全是人事岗位，分部先招了五六十名员工，由于还需要招聘其他岗位人员，这批员工暂时负责招聘工作。

我国《劳动法》第九十六条明确规定：“用人单位有下列行为之一，由公安机关对责任人员处以十五日以下拘留、罚款或警告；构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任：

（一）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

（二）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。”

如果员工陈述属实，该公司的行为明显违反上述规定，劳动行政部门也应依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督监察，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正。此外，工会也要依法维护劳动者合法权益，个人或组织也有权对此不当行为进行检举和控告。

回到这个事件中，员工未能按时完成绩效指标，公司最合理的做法是什么？显然体罚不可取，更不要提这种带有侮辱性质的体罚了，更多的公司会选择扣钱，本次事件中的酒吧也不例外。“说好招我们进来底薪是3000元保底，但完不成招聘任务就扣钱，且扣得很随意。”据该酒吧员工自述，“少招一个男的，就扣200元，少招一个女的，就扣1000元，这样算来，一个月就剩1000多块钱。”

那么，该酒吧克扣员工底薪的做法正确吗？一般来讲，业绩考核应当设立奖金制度，工资结构应当为底薪加绩效奖金，当完不成业绩时，可以在绩效奖金中扣除，但是倒扣底薪是不允许的，底薪只有请事假、病假时才可以扣未出勤期间的工资或部分工资。既然是底薪的，就意味着无论劳动者的业绩如何，只要正常出勤了，就应当得到约定的底薪。这样看来，本次涉事酒吧对员工的处罚太过严苛，已经触碰法律底线了。

科普咨询认为，员工能否完成业绩指标与多方面因素有关，除了员工个人的业务能力之外，企业制定的绩效目标是否合理也是一个非常关键的因素。所谓合理的目标是指，该目标要与工作岗位相匹配，与工资水平相匹配，是员工能力范围内可以完成的目标。酒吧让不是人事岗位的人去招聘，招不到还倒扣底薪，这个目标定得就不合理。

绩效考核制度公平合理，不论拿奖金还是扣奖金，员工才会心服口服。如果在一套合理、成熟的绩效考核制度下，员工仍未能完成工作指标，这时聪明的领导会去深挖失败的原因，而不是简单地批评、惩罚员工。

管理者可以先反思自己是否把经验方法都教授给了下属，或是给员工进行了适当的培训，如果企业什么都没做，那么下属没有业绩，肯定责任不全在下属，今天下属跟随你，那你也要对下属负责任。

其次，管理者应当和下属进行有效沟通，了解他们内心真实的想法，业绩不达标具体难点在哪？到底是员工态度的问题还是能力的问题？这个员工适合正激励（奖励）还是负激励（惩罚）？摸清了这些，然后才可以针对性地为员工提供引导和帮助。

最后，如果员工实在无法胜任原本岗位的工作，调岗对于公司和员工可能都是比较两全的方式。不过，调整岗位要注意操作过程中的的合理合法性。再不济，假如员工和公司没有约定好，双方也可协商解除劳动合同。

总之，员工未完成指标要从多方面去分析原因，处理时更要注意方式方法，一切不仅要在法律范围内进行，更要让员工感受到公司的关怀和看重。体罚、侮辱、克扣工资等行为千万不能出现，一它是违法的，二它不能从根本上解决问题，三会给公司形象造成恶劣的影响。