正确认识ISO9001认证，让企业管理更高效

作者：科普      信息来源：浙江科普企业管理咨询有限公司        发布时间：2019-10-24 14:12:50       

对于ISO9001认证，我们会常常见到许多企业都会大力宣传自己公司通过了ISO9001认证。那么问题来了，什么是ISO9001认证呢？

质量人理解ISO9001质量管理体系要求，就好比练功夫之人蹲马步，是基本功，他的重要性是无可置疑的。初学ISO9001，里面的内容或许令人费解，也枯燥无味，这也正常，毕竟ISO9001是浓缩的通用要求。

所谓的ISO9001其实是质量管理体系的第三方认证，是国际标准化在总结国家先进质量管理模式的基础上发展起来的，旨在促进国际经济合作和进出口贸易，消除技术壁垒，协调各国的质量保证标准，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。

随着ISO9001标准的广泛应用，以ISO9001为基础的第三方质量体系认证得到了迅速发展，使得贯彻标准和获取质量认证证书成为市场竞争的重要手段之一。ISO9001是使普通企业迅速提升为良好企业、良好企业迅速提升为卓越企业的渠道之一，但ISO9001的作用却不仅限于质量管理体系标准。

一、进入国际市场的通行证

目前，许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，包括产品品质认证和ISO9001质量管理体系认证。

因此，许多国际组织及国家把ISO9001作为统一的标准加以采用，把是否通过ISO9001质量体系认证作为条件。在这种条件下，国内企业如果要将产品打入国际市场，ISO9001质量认证无疑是第一张门票。

二、减少重复检验

在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，ISO9001标准具有严格、广泛、权威的特性，凡是通过认证的企业，可以作为客户对供方质量体系审核的依据，表明企业在各项管理系统整合上已达到了国际标准，能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品，在客户选择企业时为其消除了顾虑，获证企业减少了重复检验这个环节，省去不少烦琐的手续。

三、改善企业的质量管理

如果仅仅认为ISO90001只有取悦顾客的作用，那么就太令人失望了。实际上，ISO9001系列标准的主要目的是改善企业的管理，让其更有效率并减少浪费。

哈佛大学商学院曾发表的一篇论文公布了一份实证研究结果，对916家采用了ISO9001标准的企业和17849家未采用此标准的企业进行了对比。通过对比发现，采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高，更易于实现销售、就业、工资增长。这些企业同时降低了废品率，提高了生产率，使员工更加注重细节。

四、来自顾客、同行的压力

如果同行都取得了认证，自己却没有，就会使自己的公司处于劣势。这也许带有盲目性，但企业要发展，确实应紧随市场的潮流。许多企业在和外商谈判的时候，马上要签合同了，就因为没有通过ISO9001体系认证，合同最终没有签成。

ISO9001标准凝聚了世界上成功的质量管理精华，无论是发展需要还是市场需求，企业在推行ISO9001标准，目的是帮助企业吸取标准中的精髓，一步一个脚印贯彻落实让企业管理得到提高，而不是空洞的文件记录。

从企业内部影响来说，拥有ISO9001认证可以强化企业内部管理，稳定经营运作；另一方面，可以为企业节省资金，提高运营效率，增强员工的参与感。从企业外部影响来说，拥有ISO9001认证可表明企业有能力满足其订购产品技术要求，能够长期稳定的向客户提供产品技术支持。

一些企业没有充分发挥自身潜力或处于停滞的状态原因在于，他们没有一个持续改进制度，每天东奔西走，四处救急，处理表面事务，没有在根本上想到企业自身的问题。为了维持在市场中的地位，求得生存，更好的发展，所有的企业都必须进行持续改进，建立一个质量管理体系。

ISO三体系既是国际贸易的“通行证”，也是市场经济的“信誉证” 还是质量管理的“体检证”。通过认证，不管是企业最终产品还是生产过程，都能检验自身存在哪些不足，以便及时纠正。而且通过三体系认证是目前企业发展大势所趋。